LIVRAISON AU CANADA, EN FRANCE ET AUX ÉTATS-UNIS

EXPÉDITION ET RETOURS

 

----> LES COÛTS DE LIVRAISON

Pour le Québec : 10 $.

Pour tout le Canada (sauf le Québec) : 30 $.

Pour tout le Canada (Québec inclus) : La livraison est gratuite sur les commandes de 200 $ et plus.

Pour la France : 55 $ CAN.

Pour les États-Unis : 40 $ CAN.

 

----> JE VEUX ÉVITER LES FRAIS DE LIVRAISON. EST-CE QUE JE PEUX VENIR CHERCHER MON ACHAT EN BOUTIQUE ?

Oui. Sélectionnez l'option « Aller chercher en boutique » en passant à la caisse virtuelle (plutôt que la livraison postale).

Notez que nous n'envoyons pas de confirmation indiquant que la commande est prête. Dès l'achat, vous pouvez passer la chercher durant nos heures d'ouvertures quand bon vous semble. 

Vous avez 7 jours pour venir récupérer la pièce et avoir droit au remboursement, si jamais la pièce ne fait pas.  Après 7 jours, nous ne faisons pas de remboursement, ou de crédit.

  • Mardi au vendredi : 11h - 19h.
  • Samedi - Dimanche : 11h - 17h.
  • Lundi : fermé.

Notre boutique est située au 262 rue Beaubien Est à Montréal, Québec.

 

----> QUE SIGNIFIE « VENTE FINALE »?

Un item en vente finale (qu’il soit ainsi noté dans les soldes ou dans une promotion ponctuelle) signifie qu’il ne peut pas être retourné ou remboursé. Même si vous nous retournez l’item par la poste, veuillez noter que nous ne la rembourserons pas. Il est de la responsabilité du ou de la client.e. de vérifier si l'article qu'il ou elle achète est en VENTE FINALE. Il sera écrit en rouge dans la fiche de l'item.



----> QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Nous faisons tout en notre possible pour que les commandes soient traitées en 3 à 4 jours ouvrables. En période de pointe ou de vacances, il peut arriver que le temps soit un peu plus long de quelques jours.

Comme nous sommes fermés le lundi, les commandes passées pendant la fin de semaine seront envoyées le mardi.

 

----> OFFREZ-VOUS UNE GARANTIE SUR VOS ITEMS?

Nous ne sommes pas responsables de l'après-achat de votre item et n'offrons aucune garantie à petit, moyen et long terme. Nous ne sommes pas les fabricants des vêtements et accessoires en vente sur Deuxième édition. Nous offrons un prix qui varie en fonction de la qualité du vêtement, de son usure (ou non) et de la réputation de la marque. En commandant sur notre site, vous acceptez d'acheter une pièce seconde main. Et nous ne pouvons garantir sa durabilité à petit, moyen et long terme. 

Exemple : vous achetez un sac et il se brise dans les mois suivants votre achat. Malheureusement, nous n'aurions pas pu prévoir ce bris et n'offrons donc pas de garantie.


Vous avez des questions concernant un retour ? Écrivez-nous à questions@deuxiemeedition.com